5 voordelen van Chatbots
Wat zijn Chatbots en wat kunnen ze doen voor je bedrijf? Steeds meer bedrijven maken gebruik van chatbots. Ik hoor je denken: chatbots? Wat moet ik me daarbij voorstellen? Nou, chatbots zijn eigenlijk geautomatiseerde gesprekspartners waar gebruikers mee kunnen interacteren via tekst of spraak. De naam zegt het eigenlijk al: het is een samenvoeging van het woord ‘chat’, wat slaat op gesprekspartner, en ‘robot’, wat slaat op geautomatiseerd.
