Vandaag wil ik het hebben over een aantal belangrijke trends en thema’s die een grote rol gaan spelen in 2020
Januari is inmiddels dan wel voorbij, toch kunnen we zeggen dat we nog aan het begin staan van 2020. Een nieuw jaar met nieuwe kansen en mogelijkheden. En valkuilen, maar laat ik daar nu maar niet al te lang bij stilstaan, die bewaar ik nog even voor een andere keer. Vandaag wil ik het hebben over een aantal belangrijke trends en thema’s die een grote rol gaan spelen in 2020. De 5 tips die ik hieronder deel, zijn gebaseerd op voorspellingen van de Britse trendwatcher David Shah en zijn toepasbaar voor veel bedrijven en ondernemers, niet alleen voor vertaalbureaus en ondernemers in de taal- en communicatiesector. Met andere woorden, voel je vrij om deze blog ook met je klanten en collega’s te delen. 🙂
Maar goed, genoeg gekletst, bij deze de 5 tips en trends!
Tip 1. Richt je op je sterke punten
Deze tip lijkt misschien simpel en voor de hand liggend, maar het zal je verbazen hoe vaak bedrijven en ondernemers hier de mist in gaan. Onze samenleving verandert, en het is belangrijk om daar als bedrijf rekening mee te houden. Langzaam maar zeker verdwijnen er steeds meer kaders, en hoewel deze veranderingen veel kansen bieden voor zowel bedrijven als consumenten, brengen ze ook onzekerheid en keuzestress met zich mee. Want als alles kan, hoe moet je dan kiezen? Talloze ondernemers en bedrijven grijpen deze veranderingen aan om hun diensten uit te breiden. Zo kun je bij een zeker oer-Hollands warenhuis dat bekendstaat om haar rookworsten nu ook terecht voor een inboedelverzekering. Allemaal leuk en aardig, maar het is nog maar de vraag of consumenten ook echt op al die extra diensten en producten zitten te wachten. Consumenten zijn tegenwoordig namelijk een stuk kritischer dan een paar jaar geleden: ze geloven niet meer zomaar alle verkooppraatjes die ze voorgeschoteld krijgen. Meer is niet altijd beter, en de drive om steeds maar te groeien kan ook verkeerd uitpakken. De enige manier om klanten aan te spreken, is door kwaliteit te bieden, en dit doe je door je te focussen op je sterke punten. Beter de allerbeste binnen je vakgebied, dan middelmatig op honderd verschillende vlakken.
Tip 2. Focus je op welzijn en persoonlijke groei
Een positieve ontwikkeling (en één die bovendien heel mooi aansluit bij de kernwaarden van Ludejo) is de toenemende aandacht voor welzijn en persoonlijke groei. De focus van consumenten verschuift van buiten naar binnen: zelfzorg en gezondheid zijn belangrijke thema’s die ook in 2020 relevant blijven, en als bedrijf kun je daar op verschillende manieren op inspelen. Zo zijn er steeds meer bedrijven die investeren in manieren om het algemeen welbevinden van hun medewerkers te verbeteren. Op die manier sla je eigenlijk twee vliegen in één klap: je medewerkers worden gelukkiger – en in het ideale scenario daardoor ook productiever – en het draagt bij aan een positiever imago richting de consument. Tip: laat deze blog ook aan je baas lezen en vermeld dan in de eerstvolgende vergadering tussen neus en lippen door dat het bedrijf om de hoek vorige week een jacuzzi heeft laten plaatsen voor haar medewerkers. 🙂 Alles om te voorkomen dat werknemers uitvallen door stress-gerelateerde klachten, toch?
Tip 3. Think small
Die had je niet zien aankomen, of wel? Consuminderen is nu al dé trend van 2020. Minimalisme is niet nieuw, maar wordt steeds meer toegepast. Geen poespas, maar functionaliteit en aandacht voor de essentie van je bedrijf. En eigenlijk is dat ook wel heel verfrissend na een jaar waarin alles groots en bombastisch moest zijn. Denk bijvoorbeeld aan de populariteit van de zogenaamde freakshakes in de horeca: een milkshake met een overload aan toppings zoals koekjes, slagroom en snoepjes in alle kleuren van de regenboog. Die hype hebben we nu wel een beetje gehad. Focus je in 2020 op je doel en skip alle onnodige onzin. Afgezien van jacuzzi’s natuurlijk, want jacuzzi’s vallen vanzelfsprekend niet onder de noemer ‘onnodige onzin’. 🙂
Tip 4. Duurzaam ondernemen
Nog een belangrijk thema in 2020: duurzaamheid. De roep om duurzame productie komt vooral van generatie Z: zij zien waar de vorige generatie de fout in is gegaan en willen het zelf beter doen. Deze groep vormt nu al een belangrijke doelgroep voor bedrijven en (online)marketeers, en dat zal in 2020 zo blijven. Het is dus erg belangrijk voor bedrijven en ondernemers om hun bedrijfsvoering aan te passen en meer aandacht te besteden aan klimaatneutraal produceren. Laten we hopen dat het hier geen tijdelijke trend betreft, maar een ontwikkeling die we met zijn allen ook op de lange termijn kunnen vasthouden. En natuurlijk hoeft en kan het niet allemaal in één keer, maar alle kleine beetjes helpen.
Tip 5. Focus je op eerlijkheid en authenticiteit
Authenticiteit blijft belangrijk in 2020, maar waar het echt om draait is eerlijkheid. Consumenten willen bedrijven zien met het hart op de juiste plaats. Geen trucjes, geen leugens, maar eerlijk en open. Een mooi voorbeeld is het Zweedse biermerk Carlsberg . Zij kwamen met een reclamecampagne in het Verenigd Koninkrijk waarin ze claimden het beste bier ter wereld te brouwen. Die boodschap viel niet zo goed bij het Britse publiek, en als reactie kwam het merk met een nieuwe campagne waarin ze hun excuses aanboden en zichzelf op de hak namen. Een meesterlijke zet waardoor ze toch de harten van de Britse consumenten weer voor zich wisten te winnen. Kortom, wees niet bang om je fouten toe te geven en werk hard om ze weer goed te maken. Over fouten toegeven gesproken, check ook even onze podcast That Could Have Gone Better waarin onze marketing manager Andrew Hickson zijn gasten hun meest tenenkrommende herinneringen en schaamtevolle blunders laat opbiechten. Ideaal om even te ontspannen tijdens je lunchpauze of in de trein op weg naar je werk. 🙂
Tot zover de 5 tips, hopelijk zaten er punten bij waar je iets mee kunt! Mocht je verder nog behoefte hebben aan advies op het gebied van communicatie en marketing, we’re glad to help. Je kunt bij ons terecht voor advies en oprechte begeleiding. Wil je dat we eens kritisch meekijken naar je marketingplan? Of twijfel je over de strategie die je het beste kunt kiezen? Wij luisteren, stellen vragen en denken met je mee. Meer weten? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via pm@ludejo.eu.
